Nosso compromisso é levar os melhores produtos para churrasco até você, em qualquer lugar do Brasil, com qualidade e segurança.
O prazo de entrega é ajustado entre 3 e no máximo 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com o tipo de produto e sua região.
🔧 Por que esse prazo?
Grande parte dos nossos produtos é feita artesanalmente ou passa por um processo de personalização e inspeção de qualidade antes do envio. Esse cuidado garante que você receba algo único, pronto para transformar seu churrasco.
Importante: Sempre que possível, enviamos o pedido antes do prazo máximo.
Para sua tranquilidade, todos os pedidos possuem código de rastreamento.
O código será enviado para o seu e-mail em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação da compra.
Basta utilizar esse código no link abaixo para acompanhar cada etapa da entrega:
Sua confiança é nossa prioridade. Garantimos a entrega do seu pedido ou devolvemos 100% do valor pago.
Fazemos o reembolso total em casos de:
Pedido extraviado ou perdido pela transportadora.
Ultrapassagem do prazo máximo de entrega sem solução (confirmado junto ao nosso time de suporte).
Para evitar atrasos:
Confira se o endereço está correto no momento da compra.
Garanta que alguém estará disponível para receber o pedido.
Caso a entrega não seja concluída, a transportadora poderá encaminhar o pacote para retirada em uma agência. Se não for retirado no prazo informado, podem ser aplicadas taxas adicionais, que são de responsabilidade do cliente.
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